Buku studi kebijakan publik dan pelayanan publik ini mengulas kebijakan publik sebagai instrumen nyata yang menggambarkan hubungan antara pemerintah dan masyarakat dalam koridor akademis.
Di lingkungan masyarakat dan di lingkungan organisasi—baik formal maupun non formal—selalu ada seseorang yang dianggap lebih dari yang lain, orang seperti itu pada umumnya disebut sebagai pemimpin. Eksistensi seorang pemimpin mutlak diperlukan dalam kehidupan yang bermasyarakat, berbudaya dan berbangsa. Untuk itulah banyak orang yang memerlukan figur pemimpin. Seorang pemimpin perlu tampil …