Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. jika konektivitas dan partisipasif sudah sejahtera, pemerintah sem…
Sekolah, madrasah, dan pesantren sebagai lembaga pendidikan yang menjadi bagian dari sistem pendidikan nasional mengemban amanah konstitusi untuk mengembangkan potensi peserta didik agar menjadi manusia yang holistik (UU No. 20 Tahun 2003). Guna mencapai cita-cita tersebut, maka pihak sekolah, madrasah, dan pesantren perlu memahami manajemen pendidikan baik yang bersifat makro maupun mikro. Ka…
Buku ini membahas tiga studi internasional yang diadakan oleh OECD dan lEA tersebut, yaitu Program for International Student Assessment (PISA), Progress in International Reading Literacy Study(PIRIS) dan The Third International Mathematics and Science Study(TIMSS). Hasil ketiga studi itu telah rnengingatkan kita bahwa sistem pendidikan kita perlu penataan baru agar senantiasa berperan merintis …