Buku ini memperkenalkan konsep bahwa perusahan harus mengusung semangat customer and market driven ketika menjual jasa maupun produk. materi di bagi dalam empat bagian yang membahas : definisi dan strategi pemasaran; memahami pasar melalui pengumpulan informasi, pemindaian lingkungan, riset pemasaran serta meramalkan permintaan; menciptakan loyalitas pelanggan, analisis kebutuhan konsumen, anal…
“Marketing Management” yang ditulis oleh Philip Kotler dan Kevin Lane Keller ini merupakan sebuah panduan komprehensif yang membahas tentang manajemen pemasaran dalam konteks bisnis modern. Buku ini menawarkan pemahaman mendalam tentang konsep dan strategi pemasaran yang efektif untuk mencapai keunggulan kompetitif. Dalam buku ini, para pengarang menjelaskan pentingnya memahami perilaku kon…