Buku ini mengulas tentang komunikasi bisnis dengan muatan materi meliputi : dasar-dasar komunikasi bisnis, etika komunikasi dan manajemen waktu, komunikasi tertulis, bahasa kalimat dalam menulis, menulis surel dan memo, cara menulis surat bisnis rutin, kiat menulis pesan goodwill dan dokumen hukum, menulis pesan persuasif dan pesan negatif, cara menulis laporan serta proposal informal dan forma…