Buku ini membahas strategi negosiasi dan resolusi konflik yang praktis, sistematis, dan dapat diterapkan dalam berbagai konteks kehidupan. Disusun berdasarkan temuan dan pengalaman Harvard Negotiation Project, buku ini menawarkan pendekatan negosiasi berbasis prinsip (principled negotiation) yang menekankan pemisahan antara individu dan permasalahan, fokus pada kepentingan bersama daripada posi…