Buku ajar ini mempelajari proses kimia dalam enam industri yaitu industri kimia, industri semen, industri sabun. Industri alkohol, industri minyak bumi, dan industri cat pernis. Bahasan dalam buku ini meliputi macam atau jenis bahannya, bahan pembuatnya, dan proses pembuatannya.
Buku ini membahas tentang konsep dasar dan teknik-teknik manajemen kualitas yang dapat dilakukan perusahaan manufaktur atau jasa. Buku ini terdiri dari sembilan bab, yakni Konsep manajemen kualitas; Total quality management; Sistem manajemen kualitas; Quality function deployment; Failure mode effect analysis; Metode service quality; Metode six sigma; Analisis SWOT; dan Lean.
Peranan statistik dalam aktivitas sehari-hari telah banyak digunakan, baik untuk keperluan sehari-hari di rumah tangga atau keluarga. Salah satunya adalah dalam pembagian pos-pos pengeluaran. Selain itu statistik juga banyak digunakan dalam pemerintahan, industri dan dunia pendidikan. Misalkan untuk dunia pendidikan, statistika digunakan…
Manajemen kualitas merupakan unsur utama bagi setiap industri manufaktur atau jasa. Dalam sebuah industri, kepuasan konsumen merupakan unsur utama yang perlu diperhatikan, karena konsumen yang puas akan menyebabkan terjadinya pembelian kembali terhadap suatu produk, bahkan mampu menciptkan loyalitas konsumen pada produk tersebut. Buku ini membahas tentang konsep dasar dan teknik- teknik manajem…
Kepuasan konsumen menjadi salah satu indikator bagi manajemen untuk selalu bersaing dengan penyedia jasa (layanan) yang lain, sehingga kepuasan konsumen identik dengankualitas produk (jasa). Dengan demikian, untuk mencapai kepuasan konsumen bisa diukur dari bagaimana pihak penyedia jasa (layanan) mampu memberikan kualitas produknya sesuai dengan yang konsum…
The purpose of this study was to determine the quality control of tannin content of Bitter Liquid Tea (TCP). This study methodology is quantitative method with statistical process control method and root cause analysis approach. Based on the calculation and analysis of the control chart - p it can be seen that the tannery content of bitter liquid tea (TCP) in a state of uncontrollable. This can…