Gaya APA

Temporal, P. (2002). Romancing The Customer : Memaksimalkan Nilai Merek Melalui Kekuatan Relationship Management (1). : Salemba Empat.

Gaya MLA

Temporal, Paul. "Romancing The Customer : Memaksimalkan Nilai Merek Melalui Kekuatan Relationship Management". 1 : Salemba Empat, 2002. Text.