Gaya APA

C., A, Y. (2015). Perbaikan Kualitas Layanan untuk Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Konsumen dengan Metode Structural Equation Modelling (SEM) . Sidoarjo: Perpustakaan UMSIDA.

Gaya MLA

C., Ampri, Yanuar. "Perbaikan Kualitas Layanan untuk Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Konsumen dengan Metode Structural Equation Modelling (SEM)". Sidoarjo: Perpustakaan UMSIDA, 2015. .