Gaya APA

Margareta, P, A. (2015). Peningkatan Kualitas Layanan di Training Centre melalui Integrasi Metode Service Quality (Servqual) dan Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus pada PT. XYZ) . Sidoarjo: Perpustakaan UMSIDA.

Gaya MLA

Margareta, Puri, Ayu. "Peningkatan Kualitas Layanan di Training Centre melalui Integrasi Metode Service Quality (Servqual) dan Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus pada PT. XYZ)". Sidoarjo: Perpustakaan UMSIDA, 2015. .