Gaya APA
Iqsan, M. (2015).
Pengaruh Understanding Customer Expectation, Building Service Partnership, dan Total Quality Management terhadap Loyalitas Pelanggan Bank Tabungan Negara (BTN) Cabang Sidoarjo .
Sidoarjo:
Perpustakaan UMSIDA.
Gaya MLA
Iqsan, Muhamad.
"Pengaruh Understanding Customer Expectation, Building Service Partnership, dan Total Quality Management terhadap Loyalitas Pelanggan Bank Tabungan Negara (BTN) Cabang Sidoarjo".
Sidoarjo:
Perpustakaan UMSIDA,
2015.
.