Gaya APA

Schiffman, S., Kusnandar, . (2011). Negotiation Techniques : Teknik Efektif Negosiasi . Jakarta: Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Schiffman, Stephen., Kusnandar, . "Negotiation Techniques : Teknik Efektif Negosiasi". Jakarta: Elex Media Komputindo, 2011. Text.