Gaya APA
Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Meninkatkan Kepuasan Pelanggan Engan Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Persero Distribusi Jawa Timur APJK Sidoarjo UPJ Sidoarjo Kota. (2010).
Sidoarjo:
Perpustakaan UMSIDA.
Gaya MLA
Analisa Kualitas Pelayanan Untuk Meninkatkan Kepuasan Pelanggan Engan Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Persero Distribusi Jawa Timur APJK Sidoarjo UPJ Sidoarjo Kota.
.
Sidoarjo:
Perpustakaan UMSIDA,
2010.
.