Gaya APA

Ilmi, N. (2005). Opini pelanggan telepon terhadap kualitas mutu pelayaan pembayaran rekening telepon di PT Telkom cabang Sidoarjo . Sidoarjo: Perpustakaan UMSIDA.

Gaya MLA

Ilmi, Nurul. "Opini pelanggan telepon terhadap kualitas mutu pelayaan pembayaran rekening telepon di PT Telkom cabang Sidoarjo". Sidoarjo: Perpustakaan UMSIDA, 2005. .