Gaya APA

Susanti, I. (2003). Peranan Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Pemasangan Fitur Klip Kepada Pelanggan di PT Telkom Cabang Sidoarjo . Sidoarjo: Perpustakaan UMSIDA.

Gaya MLA

Susanti, Indah. "Peranan Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Pemasangan Fitur Klip Kepada Pelanggan di PT Telkom Cabang Sidoarjo". Sidoarjo: Perpustakaan UMSIDA, 2003. .