Gaya APA
Tjiptono, F.
(2019).
Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan dan Penelitian
.
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan dan Penelitian".
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Text.