Image of Manajemen Hubungan Pelanggan Perbankan Syariah Indonesia
Penanda Bagikan

Text

Manajemen Hubungan Pelanggan Perbankan Syariah Indonesia

Perbankan secara historis beroperasi di lingkungan yang relatif stabil selama beberapa dekade. Manajemen Hubungan Pelanggan adalah tren yang berkembang di bank saat ini dan bank menghabiskan banyak biaya untuk manajemen hubungan pelanggan. Menurut Raffaella Molignani, analis riset untuk program penelitian Layanan Informasi TI Eropa, manajemen hubungan pelanggan masih berada di puncak prioritas perbankan (IDC, 2002). Manajemen hubungan pelanggan adalah strategi bisnis yang baik untuk mengidentifikasi pelanggan dan prospek bankyang paling menguntungkan, dan mencurahkan waktu dan perhatian untuk memperluas hubungan akun dengan pelanggan tersebut melalui pemasaran individual, repricing, pengambilan keputusan secara diskresi, dan layanan yang disesuaikan-semuanya disampaikan melalui berbagai saluran penjualan

Ketersediaan
#
Koleksi Kampus 3 658.812 Ing m
000031914
Tersedia - Baik
#
Koleksi Kampus 3 658.812 Ing m
000031915
Tersedia - Baik
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 Ing m
Penerbit
Yogyakarta : Deepublish.,
Deskripsi Fisik
xii, 146 hlm.; 19,5 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-602-475-345-0
Klasifikasi
658.812
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen Pelanggan
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar