Text

Wow Marketing

---

Buku ini membahas strategi pemasaran di era konektivitas, di mana perubahan teknologi telah mengubah perilaku pelanggan. Penulis menekankan pentingnya menciptakan pengalaman yang membuat pelanggan merasa "WOW!" melalui pendekatan Enjoyment, Experience, dan Engagement. Mereka memperkenalkan konsep 5A dalam perjalanan pelanggan: Aware (sadar), Appeal (tertarik), Ask (bertanya), Act (bertindak), dan Advocate (merekomendasikan), menggantikan model 4A sebelumnya. Untuk mencapai loyalitas pelanggan yang sejati, perusahaan harus memanfaatkan The Power of Attraction, Curiosity, Commitment, dan Affinity, sehingga pelanggan tidak hanya membeli kembali, tetapi juga secara sukarela merekomendasikan produk atau layanan kepada orang lain.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 Kar w

Penerbit

Jakarta : Gramedia Pustaka Utama., 2014

Deskripsi Fisik

239 hlm.; 18 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-030-471-7

Klasifikasi

658.8

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

MARKETING
PEMASARAN

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar