Buku ajar ini diharapkan memberikan pemahaman kepada mahasiswa yang mengampu mata kuliah manajemen kompensasi, maupun mahasiswa yang sedang menyusun skripsi maupun penulisan ilmiah lainnya tentang kompensasi. Pemahaman akan terminologi dan sistem kompensasi dapat menjadi bahan penelitian binis, baik bagi penulis maupun mahasiswa. dengan mempelajari manajemen kompensasi diharapkan nantinya mahas…
Manajemen Kinerja merupakan proses komunikasi yang dilakukan secara terus-menerus antara karyawan dan atasannya untuk membangun pemahaman yang sama mengenai pekerjaan yang akan dilakukan. Buku ini mengulas serba-serbi manajemen kinerja, perencanaan kinerja, pelaksanaan kinerja, cara mengelola produktivtas dan kualitas, pengukuran dan penilaian kinerja, tinjauan, evaluasi dan perbaikan kinerja.
"Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano Edisi 2" karya Tony Wijaya membahas secara komprehensif strategi manajemen dalam bisnis jasa. Dengan menguraikan asal usul kata "manajemen" dari bahasa Latin, buku ini merinci evolusi konsep manajemen sejak abad ke-20, dimulai dari karya Mary Parker Follet yang mendefinisikan manajemen sebagai seni melaksanakan segala sesuatu melalui manu…
Buku ini menyajikan pandangan modern dari fungsi operasi sebuah bisnis sehingga pembaca lebih memahami apa yang terjadi dibelakang layar sebuah aktivitas bisnis hingga menghasilkan produk (barang/jasa) yang dapat dinikmati oleh masyarakat.