Buku ini menguraikan segala aspek yang berkaitan dengan sistem pengelolaan unit kerja dalam sebuah rumah sakit yang pembahasannya meliputi : konsep dasar organiasasi dan manajemen, kepemimpinan berwawasan mutu, peran dan fungsi perekam medis, motivasi, persepsi dan perilaku, komunikasi, manajemen konflik, dan team work.