Buku Pemasaran jasa ini mengulas konsep, teori, aplikasi dan riset di bidang pemasaran jasa. Pembahasannya dibagi dalam 14 bab yaitu : 1. Introduksi, 2. Karakteristik dan Klasifikasi jasa, 3. Memahami perilaku konsumen jasa, 4. Merancang produk jasa, 5. Merancang sistem penyampaian jasa, 6. Menetapkan harga, 7. Merancang komunikasi pemasaran jasa terintegrasi, 8. Manajemen kualitas jasa dan cus…
Buku ini membahas seluk beluk pemasaran jasa pendidikan dan berbagai aplikasi praktisnya di sekolah. Penyajiannya yang sederhana dan praktis memudahkan pembaca dari berbagai kalangan pendidikan untuk memahami konsep pemasaran jasa pendidikan. Buku ini terdiri atas empat kerangka dasar pemasaran jasa pendidikan secara menyeluruh. dan tiga tahapan praktis penerapan konsep pemasaran jasa pendidika…