Buku ini mencakup bahasan tentang: Konsep manajemen jasa dan dimensinya; Mengelola jasa dalam perubahan; Mewujudkan kualitas jasa yang prima; Mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan; Strategi jasa (mengelola perubahan).
This book is designed to serve as an up-to-date reference on the use of cone-beam computed tomography for the purpose of 3D imaging of the craniofacial complex. The focus is in particular on the ways in which craniofacial 3D imaging changes how we think about conventional diagnosis and treatment planning and on its clinical applications within orthodontics and oral and maxillofacial surgery. Em…
Buku ini disusun sebagai buku referensi dan bahan ajar bagi mahasiswa untuk mendukung proses pembelajaran pada mata kuliah Sistem Digital. Materi dalam buku ini mencakup dasar-dasar teori dan penerapan sistem digital yang disajikan secara sistematis dalam 16 bab. Pembahasan dimulai dari konsep dasar seperti sistem bilangan, aljabar Boolean, dan gerbang logika, kemudian dilanjutkan dengan penyed…
Buku ini membahas konsep caring atau kepedulian sebagai dasar penting dalam hubungan antarmanusia. Milton Mayeroff menjelaskan bahwa memperhatikan orang lain bukan hanya tindakan moral, tetapi juga proses yang membantu seseorang berkembang, memahami dirinya, dan membangun hubungan yang bermakna. Dengan refleksi mendalam dan contoh filosofis, buku ini mengajak pembaca memahami seni memperhatikan…
Buku “Maximum Distributorship Management” yang ditulis oleh Frans M. Royan adalah sebuah panduan praktis yang membahas strategi dan teknik manajemen dalam mengelola distributorship. Buku ini memberikan pengetahuan mendalam tentang pentingnya distribusi yang efektif dan efisien dalam mencapai keberhasilan bisnis. Dalam buku ini, penulis memaparkan berbagai konsep dasar dan prinsip manajemen …