Buku karya Totok Karyanto, SE yang berjudul Komunikasi Bisnis Metode & Implementasi merupakan buku pengetahuan untuk mahasiswa terhadap suatu bidang komunikasi pada bisnis dan ekonomi. Buku ini bukan hanya memberikan ilmu tertulis atau pengertian-pengertiannya saja, namun buku ini juga memberikan berbagai contoh studi kasus dan bagaimana cara menyelesaikan dan mengimplementasikannya pada kehidu…
Buku Pengantar Praktis Pemasaran Digital adalah panduan ringkas namun praktis yang ditujukan bagi mahasiswa, pelaku usaha, dan siapa saja yang ingin memahami dasar-dasar pemasaran digital. Buku ini membahas teori pemasaran digital dan praktiknya — bagaimana media online dapat digunakan untuk mencari dan menyebarkan informasi produk, menarik pelanggan, dan melakukan transaksi. Selain itu, buku…
Buku ini membahas konsep dan praktik Customer Relationship Management (CRM) sebagai strategi utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penulis menjelaskan pentingnya pengelolaan data pelanggan, komunikasi yang efektif, serta inovasi layanan untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan pendekatan teoritis dan studi kasus, buku ini memberikan panduan bagi perus…