Image of Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan dan Penelitian
Penanda Bagikan

Text

Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan dan Penelitian

Buku Pemasaran jasa ini mengulas konsep, teori, aplikasi dan riset di bidang pemasaran jasa. Pembahasannya dibagi dalam 14 bab yaitu : 1. Introduksi, 2. Karakteristik dan Klasifikasi jasa, 3. Memahami perilaku konsumen jasa, 4. Merancang produk jasa, 5. Merancang sistem penyampaian jasa, 6. Menetapkan harga, 7. Merancang komunikasi pemasaran jasa terintegrasi, 8. Manajemen kualitas jasa dan customer value, 9. Manajemen kepuasan pelanggan, 10. Mewujudkan loyalitas pelanggan, 11. Mengelola komplain pelanggan, 12. Manajemen pemulihan jasa, 13. Pemasaran jasa internasional, 14. Isu-isu kontemporer

Ketersediaan
#
Koleksi Kampus 3 658.8 Tji p
000027072
Tersedia - Baik
#
Koleksi Kampus 3 658.8 Tji p
000027073
Tersedia - Baik
#
Koleksi Kampus 3 658.8 Tji p
000032722
Tersedia - Baik
#
Koleksi Kampus 3 658.8 Tji p
000032724
Tersedia - Baik
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 Tji p
Penerbit
Yogyakarta : Andi.,
Deskripsi Fisik
xx, 604 hlm.: ilus.; 23 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-979-29-9083-6
Klasifikasi
658.8
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
PEMASARAN JASA
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar