Buku ini memberikan pemahaman secara rinci mengenai teknik proses penelitian mulai dari awal penentuan jenis penelitian sampai dengan pemahaman alat analisis data. Buku ini menyertakan aplikasi perangkat lunak statistik, yaitu SPSS dan Eviews, sehingga lebih memudahkan pembaca untuk menghitung nilai-nilai statistik dengan lebih cepat. Buku ini juga melampirkan nilai distribusi F, nilai student …
sistem informasi diperlukan dalam mengelola customer relationship management, hal tersebut diperlukan untuk mengidentifikasi, memantau, mentargetkan pelanggan yang berpotensi tinggi untuk memajukan bisnis perusahaan, sekaligus sebagai alat bantu menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Buku ini menyajikan ulasan teori dalam penggunaan customer relationship management, sekaligus praktek instalans…
Melalui buku ini, pembaca akan diajak untuk menyelami dasar-dasar filosofis dan ilmiah dari ilmu manajemen sejak bidang ini lahir lebih dari seabad yang lalu, dan aspek estetis serta fungsi manajemen secara umum. Karena itu, buku ini dapat menjadi acuan yang penting dan mendalam, bukan hanya untuk membantu mahasiswa dan praktisi mempelajari ilmu manajemen tetapi juga dapat membantu mengembangka…
Organisasi yang sukses harus mampu membuat keputusan yang memungkinkan organisasi mencapai sasaran dan mencapai kebutuhan utama anggota organisasi. Buku ini mengulas konsep dasar pengambilan keputusan, teknis analisis dan proses pengambilan keputusan, model pengambilan keputusan dalam organisasi, pohon keputusan dan analisis swot, motivasi dan manajemen pengambilan keputusan, kepemimpinan dan m…
Buku ini membahas konsep dan metode dasar riset operasi sebagai alat pengambilan keputusan dalam manajemen. Siswanto menguraikan model-model kuantitatif, teknik optimasi, dan pendekatan analitis yang digunakan untuk memecahkan masalah operasional secara sistematis. Sebagai jilid pertama, buku ini memberikan landasan teoritis dan praktis bagi mahasiswa dan praktisi dalam memahami penerapan riset…