Buku ini mengulas konsep-konsep teori organisasi, manajemen dan kepemipinan dalam gerak evolusinya agar adaptif dan mampu mengikuti ruang-ruang perubahan dengan penekanan pada konsep continuous learning dan continuous improvement.
Buku ini membahas konsep dan praktik Customer Relationship Management (CRM) sebagai strategi utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penulis menjelaskan pentingnya pengelolaan data pelanggan, komunikasi yang efektif, serta inovasi layanan untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan pendekatan teoritis dan studi kasus, buku ini memberikan panduan bagi perus…
Buku Sistem Informasi Manajemen Kontemporer membahas mengenai SIM dari mulai teori dan aplikasi serta model SIM modern dengan mengedepankan peranan internet dalam menunjang operasi SIM secara online. materi yang diulas dalam buku berisi : pengertian, konsep dasar dan pengelolaan sim, peranan teknologi dalam bisnis digital, arsitektur komputer, membangun sistem manajemen database, sistem inform…
Buku yang ditulis oleh 14 penulis ini mengulas berbagai tema mengenai manajemen informasi kesehatan yang bersumber pada pemikiran bahwa sarana layanan kesehatan harus dikelola dengan manajemen yang baik, benar, cepat, mutakhir dan akurat yang terhubung dengan IT.