Dalam konteks bisnis modern yang semakin kompleks dan dinamis, strategi pemasaran telah menjadi elemen penting dalam mencapai tujuan utama perusahaan, yaitu menciptakan kepuasan konsumen yang berkelanjutan. Buku ini menggambarkan hubungan antara strategi pemasaran yang terencana dan tingkat kepuasan konsumen yang tinggi, serta menguraikan faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran dan k…
Buku Manajemen Pemasaran Internasional ini di bagi dalam dua bagian,bagian pertama dimulai dengan pembahasan mengenai pengertian dasar yang berkaitan dengan pemasaran internasional (dalam arti luas ). Pembahasan selanjutnya mengenai lingkungan pemasaran internasional karena bersifat jauh lebih rumit dibandingkan dengan lingkungan pemasaran dalam negeri. Bagian kedua dari buku ini dimulai dengan…
Buku Pemasaran jasa ini mengulas konsep, teori, aplikasi dan riset di bidang pemasaran jasa. Pembahasannya dibagi dalam 14 bab yaitu : 1. Introduksi, 2. Karakteristik dan Klasifikasi jasa, 3. Memahami perilaku konsumen jasa, 4. Merancang produk jasa, 5. Merancang sistem penyampaian jasa, 6. Menetapkan harga, 7. Merancang komunikasi pemasaran jasa terintegrasi, 8. Manajemen kualitas jasa dan cus…