Buku berjudul public relations, issue and crisis management ini mengulas riset mengenai manajemen krisis pada organisasi publik maupun bisnis dengan menggunakan pendekatan etnografi. buku disusun dalam 15 bab yang terdiri dari beberapa subyek bahasan, yaitu : 1) perlunya riset dalam publik relation, 2) tinjauan filsafat dan metode riset dalam praktik public relations, 3) pendekatan kritis dalam…